技術質量管理
【技術質量簡介】
技術質量管理是一種將質量建立于制造過程中，并通過各種方法來防止、檢測缺陷，采取對策以防止再次發生的方法。質量是制造出來的，確保缺陷不流到客戶的手中。技術質量強調的是：制造過程中每個操作工位的可制造性和標準化。
質量標準
定義：建立可衡量的產品特性要求，確保內外部客戶滿意
目的：提供給橫向職能團隊進行產品評估的標準
內容：
? 產品質量標準
? 質量檢驗SOS
? 邊界樣本
程序認證
定義：在新產品批量生產之前，或現有產品過程發生變更時，對過程制造能力和穩定性進行驗證的方法
目的：為了確保每一個制造過程在各個階段都能滿足已定義的產品質量標準
內容：
? 工程參數認證
? 工位制造認證
? 工序能力認證
質量信息
定義：質量信息是指通過標準化的交流途徑在企業內部，對質量的期望值和績效進行交流的媒介
目的：確保質量的信息能夠傳遞給需要的人，以充分利用信息的價值并作出快速有效的決策
內容：
? 質量信息前饋/反饋
? 質量信息拉動系統
? 質量報告
過程控制
定義：過程控制是指在生產過程貫徹預防、檢測、遏制原則，實現制造質量的控制方法
目的：盡可能將過程的變異減到最少，以確保工位上的所有產品都是合格的，將制造質量深入到制造過程的每一道工序
內容：
? 預防
? 檢測
? 遏制
質量文化
定義：質量文化就是企業在長期生產經營實踐中，由企業管理層特別是主要領導倡導、職工普遍認同的逐步形成并相對固化的群體質量意識、質量價值觀、質量方針、質量目標的總和。
目的：塑造企業的核心質量價值觀念
內容：
? 意識培育
? 品質品牌建設
質量系統管理
定義：使用共同的文件、準則、流程和組織機構來支持質量系統的管理
目的：定義和管理質量活動的開展
內容：
? 質量組織與職責
? 質量資源分布
? 產品質量改進
? 供應商質量管理
? ISO9000、TS16949等